Chat Noir Претензия

[Posertryka]

1) Притензия на Chat Noir

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

2) 7000р
3) Покупал карту сбер классик, она не продержалась менсяц. Дней 20(и деньги снял оттуда кто то). Чел нашел чела, и вернул деньги. И дал замену карте( 2 связного т.к сбера не было)
Через 20 дней связной локнули дропы, повезло денег не было. Вначале одну карту- через дней 12, вторую через дней 20. Прошу возместить сумму из депозита
4) Логи, их куча.

(15:31:28) chatnoir@jabbim.com: привет. да. что интересует?
(15:31:36) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: в москве когда карта будет

(15:31:39) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: если щас закажу?
(15:32:07) chatnoir@jabbim.com: завтра если с поезда встретите, если курьеркой, то в пн-вт.
(15:32:20) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: ******

(15:32:29) chatnoir@jabbim.com: что?
(15:32:36) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: сегодня нужно просто
(15:32:45) chatnoir@jabbim.com: ночью норм?
(15:32:48) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: во сколько?
(15:33:21) chatnoir@jabbim.com: на вокзале. что вас интересует, может у меня нет, надо это понять, дальше решим во сколько.
(15:33:53) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: сбер

(15:34:01) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: классик есть?
(15:34:04) chatnoir@jabbim.com: есть
(15:34:13) chatnoir@jabbim.com: смотрю расписание?
(15:34:20) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: смотри
(15:34:39) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: просто вчера у одного купил, он мне вместо сбера альфу дал, и на карте кредит 100тысяч
(15:34:44) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: я туда бабки влил
(15:34:46) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: пздц
(15:34:54) chatnoir@jabbim.com: ******...
(15:35:30) chatnoir@jabbim.com: я и чувствую что вы в напряге, у меня то же с альфой было, но поменьше сумма
(15:36:31) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: срочно простонужно
(15:37:21) chatnoir@jabbim.com: 23.35 на ленинградском
(15:37:26) chatnoir@jabbim.com: сегодня
(15:37:43) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: точно будет?
(15:37:48) chatnoir@jabbim.com: 100%
(15:38:13) chatnoir@jabbim.com: только вам еще пассаждиру оплатить придется за передачку
(15:38:13) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: все проверено? как у этого уебка не будет карта Тинькофф с кредитом 100 тысяч
(15:38:20) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: оплачу
(15:38:36) chatnoir@jabbim.com: не будет, все четко, 1 карта, без кредитлов
(15:38:59) chatnoir@jabbim.com: ну и доки все, симка.
(15:39:01) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: гарантия сколько на нее?
(15:39:05) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: цену напиши
(15:39:20) chatnoir@jabbim.com: 7000 рэ 30 дней
(15:39:44) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: окей
классик?

(15:39:51) chatnoir@jabbim.com: да!
(15:42:01) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: мужик, через 20 минут отпишу)
(15:43:12) chatnoir@jabbim.com: ок! но нам еще отправить надо успеть - это я беру с расчетом что быстро определимся) ну вообщем как вам удобнее, просто можем не успеть.
(15:44:52) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: смотри
(15:45:00) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: челу сколкько должен буду?
(15:45:14) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: который привезет
(15:45:19) chatnoir@jabbim.com: обычно 500 берут
(15:45:23) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: ок
(15:45:38) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: я точно его найду? а то было один раз что у чела тел не работал и я не нашел
(15:46:14) chatnoir@jabbim.com: у нас такого не было, что бы не нашли)) мы всю инфу по челу берем, вагон, место, тел., описание.
(15:46:34) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: щас найду твою тему
(15:46:38) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: отзывы посмотрю
(15:46:41) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: у тебя депозит какой?
(15:46:52) chatnoir@jabbim.com: 800$
(15:47:01) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: окей
(15:47:31) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: дарк мани не рабтает
(15:47:33) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: че с ним **********
(15:47:38) chatnoir@jabbim.com: щас ссылку скину. у меня и на безнале деп
(15:48:07) chatnoir@jabbim.com: да, что то не грузит...
(15:48:15) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: чувак
(15:48:18) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: просто точно нужно
(15:48:23) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: чтобы карта работала
(15:48:25) chatnoir@jabbim.com: что?
(15:48:27) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: чтобы минут 100 не было )
(15:48:28) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: и все
(15:48:29) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: давай
(15:48:32) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: куда платить говори
(15:48:40) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: ночью пойду за картой
(15:48:47) chatnoir@jabbim.com: ок. конечно работает)
(15:48:52) chatnoir@jabbim.com: щас киви скину
(15:48:59) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: через терминал скину
(15:49:15) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: можно вопрос. если кредит на карте был, то чел, который продавал - виноват?
(15:49:54) chatnoir@jabbim.com: 9500387861
(15:50:55) chatnoir@jabbim.com: как это не прескорбно, но он не виноват, могу да же объяснить почему. я сам так когда попал, потом дропа выцеплял, дроп опять кредит пытался взять, но так ни чего и не получилось и время больше тратить не стал)
(15:51:45) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: повезло что не рискнул большую сумму кидать
(15:52:40) chatnoir@jabbim.com: это да. я знаю какой это шок)) я туда 50000 закидывал, подхожу к банкомату через 20 сек после того как закинул, а там 1500 ))
(15:52:55) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: печально)
(15:52:57) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: щас пойду
(15:52:59) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: 5 минут
(15:53:01) chatnoir@jabbim.com: ок
(15:55:40) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: еще раз давай напишу, чтобы не было казусов. Я тебе отправляю 7т.р. Сегодня к 12 часов я иду на вокзал и беру у чела карту. Это точно!!Именно сегодня нужно. Все правильно??!Очень прошу, чтобы ты проверил, что все норм) МОжет не очень много денег на мне заработаешь, но в месяц 2 карты покупаю
(15:56:31) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: сорри за заеб)
(15:57:25) chatnoir@jabbim.com: все ровно))
(15:57:30) chatnoir@jabbim.com: так все и есть)
(15:58:51) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: щас закину
(15:59:55) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: тебе же не обязательно, чтобы через терминал?
(16:00:19) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: хотя по ******, щас через терминал кину
(16:02:05) chatnoir@jabbim.com: все равно если деньги нормальные)
(16:02:13) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: все равно, лучше терминал
(16:02:20) chatnoir@jabbim.com: ок
(16:19:18) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: отправил
(16:19:29) chatnoir@jabbim.com: сейчас проверю
(16:20:24) chatnoir@jabbim.com: все ровно. тел для связи сможете дать? и имя.
(16:20:32) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: смогу
(16:20:50) chatnoir@jabbim.com: жду. после отправки все вам скину
(16:21:27) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237:
(16:21:35) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: Пусть будет Маша меня зовут ))
(16:22:31) chatnoir@jabbim.com: хорошо))
(16:23:03) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: только мужик придет) ахах) просто любое имя скажи)
(16:23:06) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: курьеру
(16:23:13) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: вы там же чела ищете, который уезжает?
(16:23:21) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: с какого города, кстати?
(16:23:21) chatnoir@jabbim.com: аааа))) я уже маша отправил))
(16:23:26) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: да по хер
(16:23:36) chatnoir@jabbim.com: пусть будет саша)
(16:23:53) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: с какого города вы отправляете?
(16:24:00) chatnoir@jabbim.com: Питер
(16:24:07) chatnoir@jabbim.com: там же. на вокзале
(16:24:59) chatnoir@jabbim.com: Все, я тогда вашей отправкой заниматься, как отправим, отпишу.
(16:26:42) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: хорошо
(16:26:45) ploserekcs@****av.in/22353058951411724928423237: спасибо)
(19:22:41) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: мужик, отпиши) а то волнуюсь )

(20:08:19) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: чувак?)
(20:10:55) chatnoir СБЕР: Александр. 4 вагон. 89037433898. при себе зеленая сумка
(20:11:30) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: во сколько мне там быть? я ему 500р должен?

(20:11:55) chatnoir СБЕР: блин, не вам отписал... сейчас повторю
(20:12:12) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: не я один?)))
(20:13:54) chatnoir СБЕР: Александр. 89037433898. прибытие в 23.35. вагон 4. при себе у него большая зеленая сумка.
(20:14:00) chatnoir СБЕР: ну да)
(20:14:06) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: это мне сообщение или нет?
(20:14:14) chatnoir СБЕР: вокзал ленинградский)
(20:14:19) chatnoir СБЕР: да, это вам)
(20:14:23) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: спасибо
(20:14:32) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: ты сам что ли ехал на вокзал?
(20:14:36) chatnoir СБЕР: не за что. отпишите по получению
(20:14:42) chatnoir СБЕР: нет
(20:14:45) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: ))))
(20:14:49) chatnoir СБЕР: )
(20:15:04) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: дарк мани целый день не работае) херово
(20:15:19) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: через дня два опять закажу
(20:15:30) chatnoir СБЕР: да... я правда и не пытался особо туда заходить)
(20:15:34) chatnoir СБЕР: хорошо)
(20:15:52) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: да я в арбитраж хочу на мудака написать ))
(20:15:57) ploserekcs@****av.in/13935974681411741722125028: ладно, всего хорошего
:|

это он отправил первую карту, щас скину отправку замены первой

(19:46:03) ploserekcs@****av.in/31895290121413467800658954: чувак, я не знаю где ты там) жду ответа)

(19:46:40) ploserekcs@****av.in/31895290121413467800658954: на карте были 36 тысяч, твой чел все деньги сналил!!!!!!и карту локнул
(17.10.2014 17:43:29) chatnoir СБЕР: привет. я тут. пиши кто дроп.
(17.10.2014 17:43:53) chatnoir СБЕР: привет. кто дроп???
(7:49:48) ploserekcs@****av.in/29802618891413603890222585: Берая Мурман Мурманович
(7:50:16) ploserekcs@****av.in/29802618891413603890222585: чувак меня тут не было
(7:50:22) ploserekcs@****av.in/29802618891413603890222585: тебя почти онлайн не бывает!!
J
(12:07:11) chatnoir СБЕР: логин с паролем от интернет банка дайте пож-та
(12:07:37) ploserekcs@****av.in/29802618891413603890222585: Plotonik1
32dsSD33D
(12:08:23) ploserekcs@****av.in/29802618891413603890222585: Plotonik1 - лог
32dsSD33D - пасс
(12:10:58) chatnoir СБЕР: зашел. в онлайне всего не видно. для прозвона данные дадите?

(16:50:31) chatnoir СБЕР: здравствуйте. сегодня примерно в 23.40 на ленинградском вокзале будет, курьер раньше не успевает отправить. как отправит отпишу все данные.
(19:32:24) chatnoir СБЕР: отправлено. СПб - Москва. Прибытие в 23.42. Вагон 8. Сергей тел. 89682684645.
(19:39:28) ploserekcs@****av.in/5166558551413646476743264: спасибо
(19:39:39) ploserekcs@****av.in/5166558551413646476743264: 500р ему, верно?
(19:39:45) chatnoir СБЕР: а я уже ваш номер в переписке ищу)
(19:39:57) chatnoir СБЕР: 500рэ. сейчас уточню
(19:40:43) chatnoir СБЕР: 500
(19:41:26) ploserekcs@****av.in/5166558551413646476743264: на счет тех денег что ********** снял. надеюсь ты не забьешь, из за норм общения нашего ) я прав же?)
(19:43:18) chatnoir СБЕР: не забью - это для меня принципиально, если один кинул, будут все думать что можно. проблема в том что я лично этих пидоров не знаю, а ребята бухают все, но мы 100% займемся и если получим деньги, переведем вам незамедлительно. слово даю.
(19:43:41) ploserekcs@****av.in/5166558551413646476743264: **********, слова, а радуют)
(19:44:46) chatnoir СБЕР: )

Ну вот кусок из переписки. Все если нужно - скину арбитру ! Прошу выплаты из его депозита мои копейки)

 

[chat noir]

27.09.2014 был получен сбер классик, далее сразу была сделана замена, как только связались с заказчиком по поводу блока. соответственно если рассчитать время, гарантийный срок похоже истек. так же клиенту были оплачены все неустойки и потери по сберу классику.
если бы еще один связной ушел в блок, я бы понял, уходят два разом. нет сейчас женского голоса что бы прозвонить, что то тут странно.

 

[Posertryka]

ахаха, что? ни одна из карт не действовала месяц )
разом? они не разом ушли, я тебе дал данные от личного кабинета, смотри там

 

[chat noir]

ахаха, что? ни одна из карт не действовала месяц )
разом? они не разом ушли, я тебе дал данные от личного кабинета, смотри там

странно для меня то что по переписке было понятно что карты тебе на долго не нужны и тут связные которые ну как я понимаю дропы не должны были локнуть уходят в блок.
1) когда ты получил первую карту и по ней было произведено несанкционированное снятие ты увидел что я незамедлительно пытаюсь урегулировать вопрос и делаю замену на более дорогой товар, при этом обещаю каким либо образом постараться возместить все понесенные потери.
2) ты получаешь связные я отношусь с пониманием к твоей проблеме со сложностью вывода и помогаю в этом, ты опять таки видишь что я склонен к урегулированию вопросов пусть да же себе в убыток.
3) мы договариваемся с тобой о том что за понесенные потери со сбера классика я возмещаю тебе убыток материалом как только он понадобится, (логи имеются) и я мог их предоставить в тот момент когда ты создал на меня арбитраж, я тупо говорю тебе что так ни делается, на что ты пишешь мне что ты не человек слова и я да бы не устраивать лишние терки с клиентом возмещаю тебе бабки ушедшие с карты без гарантии на сохранность, хотя мог выложить логи нашего договора и сказать что договор есть договор. ты опять видишь что я делаю все для безконфликтного решения вопроса с клиентом.
4) общее время пользования тобой материала предоставленного сервисом, не считая времени урегулирования вопросов на сколько я понимаю составляет 30 дней или более, соответственно гарантия на более длительный срок не распространяется, возможно я что то путаю.

я не доверяю тебе и в данном случае как бы не решила администрация форума я буду изначально плясать от срока гарантии, соответственно руководствуясь правилами, в случае если я что то путаю, буду проводить расследование, узнавать реальные причины блокировок. если придется идти вторым путем и вина сервиса будет мной признана я да же не предложу тебе замену и не придется что то ждать с депозита. 7000 рублей будут отправлены Офелии для тебя.

 

[Posertryka]

Смешно. Ну ничего ) Каждая карта дожна хотя бы месяц работать.А то что ты мне дал бы 30 карт, и кадлая по 1 дню - это ничего не значит ) ничего, подожду раздела. А про деньги, так их ты сам склямзил , вроде уже все знают это. Не сделаешь замены - ничего )

PS:я дал все данные от карт, прозвони ) девушки сами пошли в банк и две карты локнули и сняли то что там было на свой счет) ты мне еще что то говоришь? странно ему))

 

[chat noir]

Смешно. Ну ничего ) Каждая карта дожна хотя бы месяц работать.А то что ты мне дал бы 30 карт, и кадлая по 1 дню - это ничего не значит ) ничего, подожду раздела. А про деньги, так их ты сам склямзил , вроде уже все знают это. Не сделаешь замены - ничего )

PS:я дал все данные от карт, прозвони ) девушки сами пошли в банк и две карты локнули и сняли то что там было на свой счет) ты мне еще что то говоришь? странно ему))

о снятии с карт ты вообще ни чего не писал, только о блокировке. новые вводные появились:) таким макаром у тебя карта может 29 дней проработать безукоризненно, далее блок и тебе еще карту с такой же гарантией надо отдать выходит... это в правилах на сколько я понимаю не прописано, но гарантия на товар 30 дней, из них 35, 40 или еще больше выплыть не может по идеи если мы это не обсудили.
я скидывал ссылку в вк на дропа, общался с его друзьями, переписки могу предоставить. там скрывать не чего, я не брал твоих денег и отдавал из своих тебе то что ты просрал. и к чему каких то "всех" приплетать, ты же своей головой думаешь, хотя наверное нет, может ты беременная женщина? или флюгер?
вообщем не имею желания с тобой продолжать общение, я перед тобой чист как слеза младенца, пусть решают арбитры или Лука.

 

[Posertryka]

притензию рассмотрят ?

 

[Posertryka]

рассмотрит кто?

 

[ername]

рассмотрит кто?

Федотову отпишите, это его профиль.

 

[Федотов]

А, ну то есть ответчик признал вину, сказал, что выплатит Офелии, но не выплатил. Логи, подтверждающие отправку 7к, покажите через тимку мне.

 

[Федотов]

Логи через тимку проверил. Можете писать гаранту.

 

[chat noir]

Вину не признавал.

 

[Федотов]

Но выплатить-то обещали. И не выплатили.

 

[chat noir]

Но выплатить-то обещали. И не выплатили.

QUOTE=chat noir;343618]4) общее время пользования тобой материала предоставленного сервисом, не считая времени урегулирования вопросов на сколько я понимаю составляет 30 дней или более, соответственно гарантия на более длительный срок не распространяется, возможно я что то путаю.

я не доверяю тебе и в данном случае как бы не решила администрация форума я буду изначально плясать от срока гарантии, соответственно руководствуясь правилами, в случае если я что то путаю, буду проводить расследование, узнавать реальные причины блокировок. если придется идти вторым путем и вина сервиса будет мной признана я да же не предложу тебе замену и не придется что то ждать с депозита. 7000 рублей будут отправлены Офелии для тебя.[/QUOTE]

вины ответчик не признавал, я объяснил что да же без дальнейшего разбора полетов, понятно что клиент пользовался материалом срок, равный либо привышающий гарантийный срок службы. Всвязи с таким раскладом разьве я что то должен клиенту? Федотов, возможно я что то не так сформулировал, либо вы меня не так поняли, но я не признавал вину. я не один раз действовал в интересах клиента не ссылаясь на правила, так же и в интересах конкретного клиента, в данном случае я бы хотел руководствоваться именно правилами и если они обязывают меня осуществить замену, либо произвести выплату, я произведу выплату и то, сначала я найду дропов, узнаю у них почему они так поступили похабно;)

 

[Федотов]

"7000 рублей будут отправлены Офелии для тебя".

Что означает эта фраза, если не признание долга?

 

[chat noir]

"7000 рублей будут отправлены Офелии для тебя".

Что означает эта фраза, если не признание долга?

Если вина сервиса будет мной признана 7000 рублей я вношу гаранту. А так я пляшу от срока службы.

 

[chat noir]

Просто если я виноват, я бы отдал клиенту эту сумму так как я не кидаю своих клиентов и чаще всего да же не руководствуюсь правилами в подобных ситуациях, а иду на уступки. В данном случае я не могу идти на уступки, я человеку его тупость проплатил когда он двое суток на карте деньги держал, замену сделал более дорогую чем заявленый товар, помогал ему, страдал от его ветренности и не верю в то что дропы блокнули карты и на сколько я понимаю материал проработал месяц. Федотов, обяжите меня сделать выплату и я ее сделаю, у меня еще на сколько я понимаю имеется 24 часа жизни тут, я в них уложусь. Но только объясните мне почему я ему должен? Да же если вы, как более смыслящий человек в данном сигменте, скажите мне что вы бы на моем месте поступили бы так то и так, руководствуясь тем то и тем то по данному вопросу, я поступлю именно так как вы скажете руководствуясь мыслями и логическими заключениями разумного человека конечно. Если вы скажете что я ему ковер самолет должен, я естественно не соглашусь с вами. Вообщем вы рассудите пожалуйста - вот что нужно наверное.

 

[Федотов]

Ответчик, моей целью всегда было разобраться, кто виноват, вне зависимости от персоналий... Поэтому будем разбираться.
У вас есть железные доказательства того, что истец пользовался товаром вне гарантийного срока?
Истец, кстати, и с вас теперь логи касательно того, какой гарантийный срок был по данной карте.

Гаранта попрошу выплату приостановить. Если выплата уже была произведена, а вина ответчика не будет доказана, истец будет обязан вернуть деньги в гарант.

 

[chat noir]

Ответчик, моей целью всегда было разобраться, кто виноват, вне зависимости от персоналий... Поэтому будем разбираться.
У вас есть железные доказательства того, что истец пользовался товаром вне гарантийного срока?
Истец, кстати, и с вас теперь логи касательно того, какой гарантийный срок был по данной карте.

Гаранта попрошу выплату приостановить. Если выплата уже была произведена, а вина ответчика не будет доказана, истец будет обязан вернуть деньги в гарант.

Спасибо. К сожалению несколько дней назад мое оборудование со всеми данными и флешками было уничтожено и логов я не смогу ни как предоставить. Придется исходить из того что может предоставить истец, надеюсь по тим виверу. Но на сколько я понимаю, а это на 99% выходит, "блокировка карт дропами", как утверждает клиент была осуществлена в срок выходящий за рамки гарантийного. Проверить это на 100% возможно имея логи.
Дело в том что я бы сам все разрулил, без арбитражей с клиентом, но уж слишком он обнаглел по моим понятиям и потому, хотелось бы все разбирать последовательно, по пунктам. Лишний раз искать человека для прозвона, звонить в связной, я желанием не горю и так была потрачена куча времени и не мало денег на истца мной.

 

[Федотов]

Истец, мне нужна от вас следующая информация. Когда карта была вами приобретена? Моментом приобретения считается момент одобрения вами товара, но эта дата не может быть позднее, чем 3 дня после получения карты. Какой гарантийный срок был оговорен?

Вы посмотрите свои логи и ответьте. Потом покажете мне.