Бес, поздравляю!:)
А для ликвидации завала нужно сделать 3 простых вещи:
1. Ввести должность секретаря, о чем я уже говорил.
2. Распределить арбитров по тематикам исков. То есть, к примеру, дела по дебетовкам веду я, в мое отсутствие или при переборе у меня с делами - такой-то арбитр.
3. Назначить отдельного арбитра, который будет заниматься разделами депозитов.
Ну и избавить арбитров от такой лабуды, как, к примеру, подтверждение Оффелии при выводе депозита, что у кого-то нет исков:).