Проблемная сим

[HATAXABOP]

Друзья, приветствую!
Описываю проблему:
3 марта выводил с сим Била на две киви карты одного кошелька, по 14к, первый платеж не дошел, а второй зашел!
Прошла уже неделя, номер карты ввёл верно ( номер платежа есть ) деньги обратно на сим не приходили.
Кто-то сталкивался с такой проблемой?

 

[Lordgrom]

Позвоните в тех поддержку

 

[HATAXABOP]

Думаю, лучше тогда в офис сходить, лично поговорить)

 

[XoTabIch]

Может посоветую банальщину, но если есть эл. чек или что-то подобное - попробуй обратится в Киви. Номер симки соответствует номеру кошелька? Если нет, это даже лучше. Ты просто отправитель, который подаёт претензию на то, что средства не дошли получателю. Почему выводил на 2 разные карты одного кошелька - отмажешься тем, что система выдавала ошибку.

 

[HATAXABOP]

Благодарю за помощь, написал в била, пока переписывался с ними они сделали возврат на сим. В общем нужно досконально следить за платежами ибо так можно не заметить и деньги улетят)

 

[Ychastkovaya]

тех решает